Política de devoluciones

En MiauNest queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales desde la fecha en la que recibiste tu pedido.

Condiciones para la devolución

Para que la devolución pueda ser aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Conservar su embalaje original.
• Incluir todos los accesorios y elementos originales.
• Presentar el comprobante o número de pedido.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico:

📧 miaunest23@gmail.com

Una vez revisemos tu solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

Dirección de devolución: (Pendiente de indicar)

No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido autorizadas previamente por nuestro equipo.

Si tienes cualquier duda sobre el proceso de devolución, puedes escribirnos en cualquier momento a miaunest23@gmail.com.

Productos dañados o pedidos incorrectos

Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas.

Si el producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver la incidencia de la forma más rápida posible.

Siempre que sea posible, adjunta fotografías del producto y del embalaje para agilizar la gestión.

Productos no aptos para devolución

No podremos aceptar devoluciones cuando:

• El producto haya sido utilizado o presente signos de uso.
• No se conserve el embalaje original.
• El artículo haya sido dañado por un uso inadecuado.
• Se trate de tarjetas regalo.

Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos de producto.

Si deseas otro artículo o una variante diferente, podrás solicitar la devolución del producto recibido y realizar un nuevo pedido una vez finalizado el proceso.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si tu pedido ha sido enviado dentro de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales para cancelar o devolver tu compra sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original, junto con el comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos por correo electrónico si la devolución ha sido aprobada.

Si el reembolso es aceptado, el importe se devolverá automáticamente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El plazo habitual para recibir el reembolso es de 5 a 10 días laborables, aunque puede variar según la entidad bancaria.

Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación del reembolso y todavía no has recibido el importe, ponte en contacto con nosotros en:

📧 miaunest23@gmail.com

Atención al cliente

Si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido, envíos o devoluciones, estaremos encantados de ayudarte.

📧 Correo electrónico: miaunest23@gmail.com

Importante: Si en tu tienda anuncias una "Garantía de 90 días", esta política debería reflejar también ese plazo o explicar claramente en qué consiste esa garantía para evitar contradicciones y generar más confianza.